Đến đúng đầu mối, giải quyết đúng việc

Cửa hàng là bên trực tiếp xác nhận, chuẩn bị, tổ chức giao hoa và thu tiền mặt. Số điện thoại của cửa hàng được lưu trong chi tiết đơn, kể cả khi hồ sơ công khai sau đó thay đổi.

• Đổi tên hoặc số điện thoại người nhận.
• Trao đổi về thời gian giao, địa chỉ hoặc đường đi.
• Hỏi về hoa thay thế theo mùa hoặc tình trạng chuẩn bị.
• Phản ánh nhanh khi sản phẩm vừa được giao không đúng.

Email chính thức: hotro@flowada.com. Kênh này tiếp nhận vấn đề tài khoản, phản ánh nội dung, yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, hồ sơ cửa hàng và khiếu nại cần Flowada phối hợp.

Flowada không bao giờ yêu cầu bạn gửi mật khẩu, mã xác minh, mã đặt lại mật khẩu hoặc thông tin thẻ qua email.

Cửa hàng có thể theo dõi trạng thái hồ sơ sau khi đăng nhập. Nếu không truy cập được khu vực cửa hàng, cần giải thích quyết định xét duyệt hoặc muốn báo cáo việc mạo danh, hãy gửi email từ địa chỉ gắn với tài khoản.

Bạn có thể yêu cầu được biết, xem, sửa, hạn chế xử lý, phản đối hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật. Flowada cần xác minh danh tính và có thể từ chối hoặc giới hạn một phần yêu cầu khi dữ liệu phải được giữ để thực hiện đơn, xử lý tranh chấp, bảo vệ an toàn hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

• Địa chỉ email của tài khoản Flowada.
• Mã đơn, tên cửa hàng hoặc đường dẫn nội dung liên quan.
• Mô tả ngắn điều đã xảy ra và kết quả bạn đề nghị.
• Ảnh hoặc tài liệu cần thiết, đã che thông tin không liên quan.

Không gửi mật khẩu, mã OTP, mã phiên đăng nhập, dữ liệu tài khoản ngân hàng hoặc bản đầy đủ giấy tờ tùy thân.